Politica de rambursare

Politica de retur

Ne dorim să ai o experiență de cumpărături plăcută și fără griji. Dacă, din orice motiv, nu ești pe deplin mulțumit de produsele comandate, îți oferim posibilitatea de a le returna în condițiile de mai jos:

• Termenul de retur: Produsele pot fi returnate în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la data primirii coletului.

• Condiții de retur: Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite – intregi, fără urme de utilizare sau deteriorări, în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte.

• Pași pentru retur:

  1. Trimite o solicitare de retur prin formularul de contact sau pe e-mail.

  2. Ambalează produsul corespunzător, pentru a evita eventuale deteriorări la transport.

  3. După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa contravaloarea acestuia conform metodei de plată utilizate la comandă.

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul în cazul produselor care nu respectă condițiile menționate mai sus.